Unser aller Handeln zielt immer sowohl auf die medizinisch notwendige als auch menschlich angemessene Behandlung unserer Patienten.

Unsere Notfallpatienten werden schnellstmöglich, bei akuter Gefahr sofort behandelt.

Bei Antritt der stationären Behandlung übernimmt ein/e examinierte/r Krankenschwester/Krankenpfleger die Verantwortung für Pflege und Betreuung unseres Patienten; sollte nach der Entlassung weitere spezielle Hilfe notwendig sein, werden wir rechtzeitig dafür Sorge tragen.

Wir werden Fragen unserer Patienten schnellstmöglich, verständlich und kompetent beantworten, bei Bedarf wird der jeweilig zuständige Dienst (Arzt, Pflegepersonal, Physiotherapeut, Sozialarbeiterin, Verwaltung) eingeschaltet.

Auf Wunsch unserer Patienten werden wir Verwandte und Freunde über Behandlung und Genesungsfortschritt informieren.

Wir werden mit allen an der Behandlung unserer Patienten unmittelbar und mittelbar Beteiligten (Vertragsärzte, Krankenkassen usw.) im erforderlichen Umfang kommunizieren und kooperieren.

Wir wollen vereinbarte Termine jeglicher Art (ambulante Behandlung, Operation, Einzelbehandlungen stationär, Entlassungstag) einhalten. Sollte dies wider Erwarten nicht möglich sein, wird der Betroffene unverzüglich unter Benennung der Gründe unterrichtet; bei verschobenem Operationstermin wird zeitnah ein neuer Termin festgelegt.

Wir werden Beschwerden unmittelbar nachgehen und wollen dafür Sorge tragen, daß Ursachen schnellstmöglich ermittelt und behoben werden.

Wir alle sind dem Schutz unserer Umwelt und Mitmenschen verpflichtet und tragen jeder und gemeinsam in unserem Handeln dafür Verantwortung.